Условия оказания цифрового сервиса KapleeHub для пользователей в Российской Федерации
Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя по смыслу статей 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом считается регистрация, вход в личный кабинет, оплата, получение пробного доступа, получение персональной ссылки подключения или иное фактическое использование KapleeHub.
Исполнитель: Ли Кирилл Артурович, ИНН 645411906434. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Почтовый адрес: Юридический адрес оператора уточняется. Для юридически значимых обращений используйте legal@kapleehub.com.
KapleeHub предоставляет доступ к цифровому сервису управления подпиской, личным кабинетом, конфигурационными материалами и защищенным подключением для законных сценариев приватности, безопасности, надежности и восстановления доступа к собственным рабочим или бытовым цифровым сервисам.
Документ подготовлен с учетом права РФ: ст. 437-438, 779, 781 и 782 ГК РФ, ст. 8-10, 26.1 и 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и требований к недопущению популяризации способов обхода ограничений доступа к запрещенной информации.
Сервис не предназначен и не предлагается для обхода блокировок, получения доступа к запрещенным информационным ресурсам, нарушения закона, санкций, экспортного контроля, судебных актов, правил платежных систем или требований государственных органов.
Стоимость, срок, лимит устройств и иные параметры указываются на странице оплаты или в личном кабинете. Оплата принимается онлайн через платежную страницу ЮKassa. Доступ активируется после подтверждения успешной оплаты платежным провайдером и проверки события на стороне KapleeHub.
Новые тарифы применяются только к покупкам и продлениям, совершенным после даты вступления изменений в силу. Цена, срок и основные условия уже оплаченного периода не изменяются до его окончания.
Автопродление действует только после отдельного явно выраженного согласия. До его подключения Пользователю показываются периодичность, сумма или порядок ее определения, дата следующего списания и способ отключения. Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный доступ. Если согласие не получено либо такой сценарий отсутствует в интерфейсе, автоматические списания не производятся.
Бесплатный пробный доступ может предоставляться один раз на пользователя, если он доступен на сайте. Его параметры, срок и лимиты устанавливаются интерфейсом сервиса и могут отличаться от платных тарифов.
Персональная ссылка подключения и конфигурационные материалы являются конфиденциальными средствами доступа, привязанными к аккаунту. Пользователь обязан хранить их как учетные данные и не передавать третьим лицам сверх условий тарифа.
Пользователь вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном статьей 782 ГК РФ и статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Заявление направляется на support@kapleehub.com и рассматривается не более 10 календарных дней. Полный возврат производится, в частности, когда платеж списан повторно, оплаченный доступ не был предоставлен, существенный недостаток услуги не устранен в предусмотренном законом порядке либо полный возврат требуется в ином случае по обязательной норме закона. При досрочном отказе после начала доступа возвращается стоимость неиспользованного периода за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением договора.
KapleeHub не гарантирует непрерывную доступность, конкретную скорость, маршрут, регион, IP-адрес, протокол, сторонний сайт, приложение или результат в конкретной сети. Технические параметры могут меняться из-за нагрузки, обслуживания, безопасности, требований провайдеров, правовых требований и внешних сетевых условий.
Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательства в той мере, в какой оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами по статье 401 ГК РФ. К ним могут относиться масштабные сбои сети Интернет, действия операторов связи, хостинг-провайдеров, платежных систем и иных сторонних сервисов, а также DDoS-атаки, только если конкретное событие отвечает указанным признакам, находится вне разумного контроля стороны и его последствия нельзя было предотвратить разумными мерами. Это не ограничивает обязательные права потребителя на возврат за неоказанную часть услуги.
Новая редакция оферты вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан более поздний срок. Индивидуальное уведомление не направляется, кроме случаев, когда оно обязательно по закону или необходимо для нового автосписания. Изменения не уменьшают объем уже оплаченного периода. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он должен прекратить использование после окончания оплаченного периода и отключить автопродление; право на досрочный отказ и возврат сохраняется по закону.
К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Претензии и обращения направляются на support@kapleehub.com или legal@kapleehub.com.